Những gì bạn thấy trên trang này là bản điều khoản mà cwin06 áp dụng cho tài khoản của bạn, viết ngắn để bạn đọc hết trong một lần. Bạn truy cập trên điện thoại hay trên máy tính đều gặp cùng một bản, cùng thứ tự mục, nên không phải đọc lại từ đầu khi đổi thiết bị. Trước khi nạp bằng MoMo, hãy xem qua phần quyền và nghĩa vụ của bạn để biết mình đang đồng ý điều gì. Việc dùng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Chúng tôi không mở tài khoản cho người ở ngoài khu vực đó, và điều này áp dụng cho cả bóng đá lẫn casino trực tiếp trong cùng một tài khoản. Bản đang hiệu lực luôn là bản đăng trên trang này; khu vực tài khoản của bạn cũng dẫn về đúng nội dung đó. Khi có bản mới, chúng tôi thay bản cũ tại đây thay vì để nhiều bản khác nhau cùng tồn tại.
Đọc hết trong một lần
Áp dụng cho mọi thiết bị
Quyền truy cập theo luật địa phương
Nạp bằng MoMo
PHẠM VI ÁP DỤNG
Cách chúng tôi áp dụng điều khoản
Chúng tôi đặt bộ điều khoản này để bạn biết trước điều gì được phép, thay vì phải đoán khi tiền đã vào ví tài khoản. Mở tài khoản nghĩa là bạn đồng ý với bản đang đăng trên trang này; nếu không đồng ý, bạn có thể ngừng dùng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Các mục trong trang đi theo một thứ tự cố định: phạm vi, việc bạn làm được, rồi nơi bạn hỏi khi cần. Điều khoản của chúng tôi không thay thế quy định nơi bạn sống — ở nơi có quy định khác, luật địa phương được áp dụng trước, và một số phần của dịch vụ không mở cho người ở ngoài khu vực đủ điều kiện. Vì vậy, cùng một liên kết gửi cho hai người ở hai nơi có thể mở ra hai mức truy cập khác nhau. Về giao dịch, trang điều khoản nói về cách tiền vào và ra tài khoản, không nói về sản phẩm. MoMo, ZaloPay và Viettel Money là những cách nạp hiển thị trong khu vực tài khoản của bạn, kèm theo các ô cần điền và bước xác minh ngay tại đó. Nếu một cách nạp không hiện với hồ sơ của bạn, nghĩa là nó chưa mở cho hồ sơ đó. Bạn nên đọc các ô này trước khi bấm gửi, vì số tiền và cách ghi nội dung do hệ thống hiển thị. Lịch sử giao dịch cũ của bạn vẫn được lưu theo mục về dữ liệu ở phía dưới.
MoMo
ZaloPay
Viettel Money
truy cập trên điện thoại
thanh toán nội địa
TRONG VÀ NGOÀI
Điều khoản áp dụng cho những gì
Điều khoản này đi theo tài khoản của bạn, không đi theo thiết bị. Bạn đăng nhập trên điện thoại hay trên máy tính đều gặp cùng một bản, cùng các mục. Phần áp dụng rõ nhất là những gì bạn làm sau khi đăng nhập: mở bàn chơi, xem kèo bóng đá, nạp tiền, rút tiền, đổi thông tin hồ sơ. Những việc đó đều nằm trong phạm vi điều khoản, vì chúng gắn với tài khoản và ví tài khoản của bạn. Nằm ngoài phạm vi là những trang không thuộc cwin06: trang của đối tác thanh toán, ứng dụng ngân hàng, hay một liên kết bạn mở từ nơi khác đều có bộ quy định riêng. Trong khu trò chơi, bạn thấy các tựa trò chơi từ PlayStar, Bigtime Gaming, Pragmatic Play, Joker, Spadegaming và PG Soft; phần vận hành từng tựa do nhà phát hành quyết định, không do trang điều khoản này. Điều khoản cũng không nói về luật của nước khác, và quyền truy cập vẫn phụ thuộc vào luật địa phương cùng khu vực đủ điều kiện nơi bạn cư trú.
Quyền truy cập tài khoản
Phần này nói về việc mở tài khoản, đăng nhập và giữ phiên làm việc trên điện thoại hay máy tính. Nếu bạn ở ngoài khu vực đủ điều kiện hoặc luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép, chúng tôi không mở quyền truy cập. Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào.
Giao dịch và ví tài khoản
Mọi khoản nạp, rút và điều chỉnh số dư trong ví tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản. Các ô nhập tiền, nội dung cần ghi và bước xác minh do hệ thống hiển thị trong khu vực tài khoản, gồm MoMo, ZaloPay và Viettel Money khi những cách này có mặt với hồ sơ của bạn.
Nội dung bạn xem trên trang
Danh mục trò chơi, kèo bóng đá, ô hiển thị và chữ trên trang đều do chúng tôi sắp xếp, và bạn không được sao chép để dùng cho mục đích khác. Bạn dùng nội dung đó cho chính tài khoản mình, không bán lại hay chia sẻ cho người khác.
Dịch vụ bên thứ ba
Ví điện tử, ngân hàng và trang của đối tác có quy định riêng. Khi bạn rời trang của chúng tôi để hoàn tất một giao dịch, phần đó do bên kia vận hành. Chúng tôi không thay đổi và không chịu trách nhiệm cho điều khoản hiển thị ở những nơi ấy.
QUYỀN CỦA BẠN
Việc bạn được làm theo điều khoản
Điều khoản không chỉ nói bạn phải làm gì. Nó cũng nói bạn được làm gì, và cách làm những việc đó ngay trong tài khoản. Bạn xem lại lịch sử giao dịch, số dư và các bước xác minh đã hoàn tất ở khu vực tài khoản, không cần hỏi ai trước. Nếu một dòng thông tin cá nhân ghi sai, bạn sửa phần sửa được và gửi yêu cầu cho phần bị khoá. Khi có câu hỏi về một mục trong điều khoản, bạn hỏi thẳng qua kênh hỗ trợ ở mục dưới, kèm theo tên mục bạn đang đọc để câu trả lời đi đúng chỗ. Bạn cũng có thể yêu cầu đóng tài khoản khi không muốn tiếp tục dùng dịch vụ; chúng tôi sẽ nói rõ phần dữ liệu nào còn phải giữ lại theo mục về dữ liệu. Cuối cùng, bạn được biết khi bản điều khoản thay đổi: bản mới xuất hiện trên trang này, và bạn xem lại trước khi tiếp tục dùng.
Xem lại lịch sử trong tài khoản
Số dư, từng lần nạp bằng MoMo hay ZaloPay và trạng thái của mỗi giao dịch đều nằm trong khu vực tài khoản. Bạn mở mục đó để đối chiếu khi thấy một khoản chưa khớp, rồi gửi câu hỏi kèm mã giao dịch.
Sửa thông tin hồ sơ
Những ô bạn tự sửa được sẽ hiện nút chỉnh trong trang hồ sơ. Phần bị khoá, ví dụ thông tin đã xác minh cùng ví điện tử, cần bạn gửi yêu cầu kèm giấy tờ theo các bước hiển thị trong tài khoản. Sau khi gửi, bạn theo dõi trạng thái tại chính trang đó.
Đặt câu hỏi về điều khoản
Bạn không cần tự đoán ý một mục nào cả. Gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ và ghi rõ tên mục, ví dụ phần giao dịch hay phần dữ liệu. Cách này giúp bạn nhận câu trả lời đúng chỗ thay vì một câu trả lời chung.
Yêu cầu đóng tài khoản
Khi bạn muốn dừng, hãy gửi yêu cầu từ khu vực tài khoản. Chúng tôi xác nhận bằng chính kênh bạn đã dùng khi đăng ký. Một số dữ liệu giao dịch vẫn được giữ theo mục về dữ liệu, phần còn lại sẽ được xử lý theo yêu cầu của bạn.
KÊNH HỖ TRỢ
Liên hệ cwin06 về điều khoản
Chúng tôi không để bạn tự tìm cách liên hệ. Các kênh hỗ trợ đều nằm trong trang, và bạn vào từ đúng nơi bạn đang gặp vấn đề. Trong khu vực tài khoản có mục hỗ trợ, nơi bạn gửi câu hỏi kèm theo tài khoản đang đăng nhập, nên chúng tôi thấy được lịch sử liên quan. Trên trang chính, khung trò chuyện mở ra ở góc màn hình và dùng tốt trên điện thoại khi bạn đang xem dở một bàn chơi. Ở chân trang còn có biểu mẫu liên hệ cho những việc cần gửi kèm ảnh chụp, ví dụ một lần nạp bằng Viettel Money chưa hiện trong ví tài khoản. Chúng tôi không ghi giờ trực cố định ở đây, vì thời gian phản hồi phụ thuộc vào lượng câu hỏi và mức phức tạp của việc bạn hỏi. Điều bạn nên chuẩn bị là mã giao dịch hoặc tên mục điều khoản đang thắc mắc, để trao đổi đi thẳng vào việc. Khi câu hỏi liên quan tới dữ liệu cá nhân, bạn nói rõ yêu cầu thay đổi ngay trong tin nhắn đầu tiên.
Khu vực hỗ trợ trong tài khoản
Đăng nhập rồi mở mục hỗ trợ để gửi câu hỏi gắn với đúng tài khoản của bạn. Vì tin nhắn đi kèm hồ sơ đang đăng nhập, bạn không phải kể lại toàn bộ câu chuyện từ đầu mỗi lần hỏi về điều khoản hay giao dịch.
Khung trò chuyện trên trang
Khung này mở ngay trên trang bạn đang xem, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dùng nó cho câu hỏi ngắn về một mục điều khoản, hoặc khi bạn cần biết nút nào để bấm tiếp theo trong khu vực tài khoản.
Biểu mẫu liên hệ ở chân trang
Chọn cách này khi bạn cần gửi kèm ảnh chụp màn hình, ví dụ một lần nạp bằng Viettel Money đã trừ tiền mà ví tài khoản chưa ghi nhận. Nội dung gửi đi sẽ được gắn với địa chỉ email bạn để lại.
DỮ LIỆU VÀ BẢO MẬT
Chúng tôi giữ dữ liệu thế nào
Phần này nói cách chúng tôi giữ dữ liệu sinh ra từ tài khoản của bạn. Dữ liệu gắn với từng hồ sơ: thông tin bạn nhập khi mở tài khoản, lịch sử giao dịch qua ví điện tử, và các lần bạn gửi yêu cầu hỗ trợ. Cookie trên trang giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ vài lựa chọn hiển thị; nếu bạn xoá cookie trong trình duyệt thì lần sau phải đăng nhập lại. Về đăng nhập, chúng tôi khuyến nghị bạn dùng mật khẩu riêng cho tài khoản này và không chia sẻ thông tin đăng nhập cho người khác. Khi bạn đổi số điện thoại hay email, hãy cập nhật trong hồ sơ để tin nhắn xác minh đi tới đúng bạn. Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần cho việc đối chiếu và theo quy định áp dụng; phần không còn cần thì được xử lý theo yêu cầu của bạn. Muốn biết mình đang có những dữ liệu nào, bạn gửi yêu cầu từ khu vực tài khoản và nói rõ bạn muốn xem, sửa hay xoá phần nào.
Dữ liệu bạn nhập
Thông tin trong hồ sơ, số điện thoại, email và lịch sử giao dịch nằm trong tài khoản của bạn. Bạn mở khu vực tài khoản để xem mình đã cung cấp gì, và gửi yêu cầu chỉnh nếu có ô ghi sai.
Cookie và phiên làm việc
Cookie giữ bạn trong phiên đăng nhập và nhớ vài lựa chọn hiển thị, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần mở trang trên điện thoại. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào trong trình duyệt đang dùng.
Bảo vệ tài khoản
Chúng tôi khuyến nghị mật khẩu riêng, không dùng chung với nơi khác, và không đưa thông tin đăng nhập cho người khác. Nếu bạn thấy hoạt động lạ trong ví tài khoản, hãy đổi mật khẩu rồi báo ngay qua kênh hỗ trợ.
Lưu trữ và yêu cầu thay đổi
Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần cho việc đối chiếu và theo quy định áp dụng. Khi bạn muốn xem, sửa hay xoá phần dữ liệu của mình, hãy gửi yêu cầu từ khu vực tài khoản kèm mô tả cụ thể.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Câu hỏi nhanh về điều khoản
Những câu dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận nhiều nhất về điều khoản. Chúng tôi gom lại một chỗ để bạn tra nhanh trên điện thoại thay vì mở từng mục. Phần lớn thắc mắc xoay quanh ba việc: bạn chấp nhận bản điều khoản từ lúc nào, bản thay đổi ra sao, và bạn hỏi ai khi có việc cần. Nếu câu trả lời ở đây chưa đủ cho trường hợp của bạn, hãy dùng kênh hỗ trợ ở mục phía trên và ghi rõ bạn đang đọc mục nào. Chúng tôi trả lời dựa trên bản đang đăng trên trang này, nên bạn không cần lưu lại bản cũ. Với giao dịch, hãy kèm mã giao dịch và cách nạp bạn đã dùng, ví dụ MoMo hay Viettel Money, để việc tra cứu đi nhanh hơn. Cuối cùng, xin nhớ rằng quyền truy cập vào dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú, và chúng tôi chỉ mở ở khu vực đủ điều kiện.
Khi điều khoản thay đổi, tôi có phải đồng ý lại không?
Bạn không phải bấm đồng ý lại từng lần. Việc bạn tiếp tục dùng dịch vụ sau khi bản mới được đăng được hiểu là bạn chấp nhận bản đó. Nếu bạn không đồng ý, hãy ngừng dùng và gửi yêu cầu đóng tài khoản từ khu vực tài khoản.
Trên điện thoại, tôi mở điều khoản bằng cách nào?
Bạn truy cập trên điện thoại như bình thường rồi mở liên kết điều khoản ở chân trang hoặc trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Cùng một bản, cùng thứ tự mục, nên bạn không phải đọc lại từ đầu khi đổi sang máy tính.
Tôi muốn sửa thông tin tài khoản thì làm thế nào?
Vào trang hồ sơ trong khu vực tài khoản. Những ô bạn tự sửa được sẽ có nút chỉnh; phần đã xác minh như ví điện tử cần bạn gửi yêu cầu kèm giấy tờ theo các bước hiển thị trong tài khoản. Sau khi gửi, bạn theo dõi trạng thái tại chính trang đó.
Dữ liệu của tôi được giữ và dùng ra sao?
Chúng tôi giữ dữ liệu gắn với tài khoản bạn dùng: thông tin hồ sơ, lịch sử giao dịch và các lần bạn liên hệ hỗ trợ. Dữ liệu giao dịch được lưu trong thời gian cần cho việc đối chiếu và theo quy định áp dụng. Bạn gửi yêu cầu từ khu vực tài khoản nếu muốn xem, sửa hay xoá.
Ở ngoài khu vực đủ điều kiện thì có mở được tài khoản không?
Không. Quyền truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn chuyển tới nơi khác, một số phần có thể không mở với hồ sơ của bạn. Bạn nên kiểm tra lại trước khi nạp tiền.
Nạp bằng MoMo mà ví tài khoản chưa ghi nhận thì hỏi ở đâu?
Hãy mở khu vực hỗ trợ trong tài khoản và gửi kèm ảnh chụp giao dịch MoMo cùng thời điểm bạn nạp. Biểu mẫu liên hệ ở chân trang cũng nhận ảnh chụp; chúng tôi đối chiếu với lịch sử giao dịch đang hiển thị trong ví tài khoản của bạn.
Slot / Ứng dụng